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FAQ~よくある質問~ | FAQマスタ詳細表示

FAQ詳細情報

ID 10810386
FAQカテゴリ(大) ライセンス/インストールなど
最終更新日 2011-08-11

質問内容

EWをインストールしましたが、「このアプリケーションの構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした」というエラーが出て起動しません。

回答内容

以下を試していただくようお願いします。
1)
Windows XPをお使いの場合は、Service Pack3の適用

2) ドングルのドライバであるSentinel Protection のバージョンが最新版 (7.4.2) でない場合、現在のバージョンをアンインストールし、最新版に更新。

3) vcredistの更新
Microsoft KB973544より、vcredist_x86.exe (32-bit OS) またはvcredist_x64.exe (64-bit OS) をダウンロードして実行。
4) ログイン名が日本語の場合、半角英字のログイン名で再度ログインしてからEWをいったんアンインストールしてインストールし直す。その際、インストールフォルダーや登録会社名などすべて半角英字にする。

参考資料URL