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FAQ~よくある質問~ | FAQマスタ詳細表示

FAQ詳細情報

ID 10810452
FAQカテゴリ(大) IDE / エディタ / GUI
最終更新日 2013-04-10

質問内容

Embedded Workbenchがセキュリティソフトウェアでウイルス検知されました

回答内容

弊社製品は開発の現場において悪意のあるソフトウェアの影響を受けないように

最善の取り組みをおこなっており、出荷製品についても複数のウィルス対策ソフトウェアを

適用しております。

 

しかしながら、時折ウィルス対策ソフトウェアによりレポートされることがあり

いずれの場合においても誤検出となります。

 

誤検出はウィルス対策ソフトウェアの複雑な仕様により引き起こされます。

実際のウィルスに含まれる文字列と一致する文字列がウイルススキャン中に

検出されることにより誤検出されてしまいます。

それらは推測や理論によるアルゴリズムで動作しており、新たに発生する

検出例に事前に対応することはできません。

 

この問題を解決できるのはウィルス対策ソフトウェアプロバイダのみとなり、

弊社としては誤検出の問題解消について最善を尽くしますが、対策ソフトウェアの

ユーザ様とウィルス対策ソフトウェアプロバイダの仲介を行うことは

いたしかねますのでご理解ください。

 

また、インストール後のPC内において感染した場合も同様に対応することはできません

 

誤検出に対する一時的な回避策としては、一般的なウィルス対策ソフトウェアは、

検査ファイルの例外指定する方法を提供しているので、そちらを適用いただくことが可能です。

 

根本対策としては、最新のウィルス対策ソフトウェアおよび定義ファイルにて

修正されているかご確認ください。

 

 

上記、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

参考資料URL